FAQ
COVID-19 UPPDATERING
Vår högsta prioritet är hälsan och säkerheten för våra anställda och kunder, så vi har helt omdesignat vårt tillverknings- och distributionscenter för att följa statligt rekommenderade riktlinjer för social distansering och PPE.
Vad betyder detta för dig?
Handläggningstiderna kan bli försenade. Handläggningstider är vanligtvis mellan 6 och 12 arbetsdagar*, även om dessa tider för närvarande varierar på grund av covid-19-problem, statliga order och påverkan på vår verksamhet. Handläggningstiderna kan även förlängas under helgdagar,
Vi kommer att meddela dig så snart din beställning skickas eller om vi förutser några problem med att fullfölja din beställning.
Du kan avboka för full återbetalning. Vi har uppdaterat vår returpolicy så att du när som helst kan avbryta beställningar som inte har skickats för att få full återbetalning.
Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar igenom det här problemet tillsammans.
Tack så mycket för ditt stöd!
*Var vänlig förstå att arbetsdagar inte inkluderar helger eller helgdagar som nyårsdagen, Martin Luther King Jr.-dagen, presidentens dag, minnesdagen, 4 juli, Labor Day, Thanksgiving och jul
VANLIGA FRÅGOR
HUR KAN JAG KONTAKTA DIG?
Vi har en livechatt dygnet runt på webbplatsen eller via emailsupport@beginnes.com
HUR MYCKET ÄR FRAKT?
Vi erbjuder snabb frakt till ett fast pris på 15,99 USD eller standardfrakt på 6,99 USD per beställning. Om det totala beloppet för din beställning överstiger 50 USD blir frakten gratis.
VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR OSS Beginnes.com?
Vi accepterar för närvarande kreditkorts- och Paypal-betalningar. Om du vill ordna betalning via en annan metod, försöker vi gärna hjälpa din förfrågan!
Vänligen kontakta oss direkt på support@beginnes.com för att ordna detta.
ÄR DET SÄKERT ATT KÖPA ONLINE FRÅN support@beginnes.com?
Absolut! Vi använder GeoTrust Secure Socket Layering (SSL), en krypteringsteknik som säkerställer säker överföring av din personliga information över Internet. Vi lagrar inte kreditkortsuppgifter eller delar din personliga information med tredje part.
Men om du fortfarande är orolig för att lägga din beställning, vänligen kontakta support@beginnes.com så kontaktar vi dig för att fråga om en alternativ metod för att göra din beställning!
HUR KAN JAG ÄNDRA ELLER AVBRYTA MIN BESTÄLLNING?
Om du behöver göra ändringar i din beställning, vänligen kontakta oss på support@beginnes.com inom 8 timmar efter att du har lagt din beställning. Vi kommer inte att kunna göra ändringar efter denna period.
HUR KAN JAG SPÅRA MIN BESTÄLLNING?
När din beställning skickas skickar vi dig ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer. Om du inte har fått det här e-postmeddelandet, skicka ett e-postmeddelande till support@beginnes.com
VAD ÄR EN FÖRBESTÄLLNING ARTIKEL? KAN JAG ANVÄNDA MIN FÖRBESTÄLLNING?
En förbeställningsvara är en vara som du beställer innan vi har den i vårt lager. Du kan avboka tills din beställning har behandlats. För att avbryta kan du maila oss på support@beginnes.com
JAG BESTÄLLDE ETT SÄTT SOM TILLGÄNGLIGT MED EN FÖRBESTÄLLNING, KOMMER DE LEVERAS SEPARAT?
Vi skickar din beställning när alla varor finns i lager. Om du vill ta emot den tillgängliga artikeln innan den förbeställda, vänligen maila oss på support@beginnes.com
VAD ÄR DIN RETURPOLICY?
Vi erbjuder problemfria returer inom 14 dagar
Varorna måste vara i originalskick med returetikett och hygienförsegling kvar på plats. Föremålen får inte ha varit slitna, tvättade eller ändrade på något sätt.
Tyvärr kan vi inte ta emot returer som inte uppfyller ovanstående krav.
Beginnes.com erbjuder full återbetalning (artikelpris exklusive original fraktkostnad).
Alla returer kan skickas till vårt USA-baserade returlager.
HUR KAN JAG BEGÄRA RETUR?
Att begära retur har aldrig varit enklare!
Vi erbjuder problemfria returer inom 14 dagar. För att initiera en retur, e-posta oss helt enkelt på support@beginnes.com med den e-postadress du använde för att behandla din beställning inom 14 dagar efter att du mottagit ditt paket.
Observera att vi inte kan återbetala initiala fraktkostnader för returnerade varor, förutom för felaktiga varor. Vi kan inte heller återbetala returfraktkostnader.
När vi har tagit emot varorna skickar vi din nya del eller så får du en återbetalning (artikelpris exklusive original fraktkostnad).
Vi kan inte hållas ansvariga för förlust av returnerade varor. Vi rekommenderar att du använder en registrerad posttjänst för att returnera dina varor och hålla reda på spårningsuppgifterna.
VAD OM VARAN JAG FÅR ÄR SKADAD ELLER DEFEKT?
Vi jobbar hårt för att alla varor som säljs ska vara av högsta kvalitet. Men om du har några funderingar kring en felaktig eller skadad vara, vänligen maila oss på support@beginnes.com så att vi kan undersöka saken åt dig snarast!